キャンセルポリシー

ご予約の時点で、下記規約に同意いただいたものといたします。

ご予約確定後のコース時間の変更、日時変更、ご利用場所の変更及びキャンセルは、予約日3日前の22時までとさせていただきます。これ以降の変更やキャンセルには、キャンセル料が発生します。
予約時間に遅れるときは、必ずご連絡ください。施術開始が予約時間を過ぎた場合は、施術時間を短縮させていただくことがございます。
予約時間を15分過ぎた場合は、当日キャンセル扱いとさせていただきます。なお、事前に連絡が無かった場合、無断キャンセル扱いとなります。
レンタルサロンをご利用予定だった場合のコース時間の変更、日時変更、ご利用場所の変更、キャンセルには、コース料金に関するキャンセル料のほか、レンタルサロンのキャンセル料^*1を実費にて請求させていただきます。
実費にて請求させていただくレンタルサロンのキャンセル料は〈コース時間＋1時間分〉のキャンセル料を上限とします。
当店の都合によりお時間の変更やキャンセルをお願いした場合のキャンセル料は請求いたしません。
キャンセル料の具体的な金額、お支払い方法、お支払い期限については、個別にお知らせいたします。期限内にお支払いください。
キャンセル料のお支払いにかかる手数料につきましては、お客さまにご負担いただきます。
度重なるキャンセル、日時変更、キャンセル料の未納などがあった場合は、次回からのご予約をお断りさせていただく場合がございます。
台風や大雪などの天候不良、発熱などの体調不良といったやむを得ない場合は、この限りではございません。

キャンセル料金

3日前の22時まで／無料
3日前の22時〜2日前／サロンキャンセル料
前日／コース料金の30%＋サロンキャンセル料
当日（セラピスト到着前）／コース料金の50% ＋サロンキャンセル料
当日（セラピスト到着後）／コース料金の100% ＋サロンキャンセル料
無断キャンセル／コース料金の100% ＋サロンキャンセル料

・	3日前の22時まで無料
・	3日前の22時〜2日前サロンキャンセル料
・	前日コース料金の50% ＋サロンキャンセル料
・	当日（セラピスト到着前）コース料金の50% ＋サロンキャンセル料
・	当日（セラピスト到着後）コース料金の100% ＋サロンキャンセル料
・	無断キャンセルコース料金の100% ＋サロンキャンセル料

^*1 レンタルサロンをご利用予定の場合、施術時間の前後に準備と片付けの時間を含めてサロンの予約をお取りしています。（例：ご予約 13:00〜14:30の場合、サロン予約時間 12:30〜15:00）そのため、日時変更、ご利用場所の変更及びキャンセルの場合、〈サロンキャンセル料〉は〈コース時間＋30〜60分程度のレンタルサロンキャンセル料金〉を請求させていただきます。コース時間の変更（時間が短くなる）の場合は、短くなった時間に応じた金額を請求させていただきます。レンタルサロンの料金、キャンセル規定につきましては、LINEまたはメールにてお問合せください。

2024年8月2日　改定

キャンセルポリシーについてご不明な点、気がかりな点がございましたら、LINEまたはメールにてお問合せください。